Оплачений товар був відправлений через 2 доби. При діючій підписці "для своїх" і відповідно безоплатній доставці, була стягнута плата за доставку. Зі службою підтримки промюа зв'язатись, попри багато спроб, зв'язатись не вдалося.
Коментар продавця
Шановний клієнте! Дякуємо за зворотний зв’язок, навіть якщо він критичний. Нам щиро шкода, що ви залишилися незадоволені. Ми намагалися зв’язатися з вами для вирішення ситуації, були готові знайти компроміс і допомогти, однак, на жаль, не отримали відповіді. Звертаємо увагу, що ваше замовлення не підпадало під умови “Дешевої доставки” (сума була меншою за 700 грн), тому умови оплати доставки були стандартними. Ми й надалі відкриті до діалогу — якщо ви все ще зацікавлені у вирішенні питання, будь ласка, зв’яжіться з нами у зручний для вас спосіб. З повагою, Команда Hot Rod Distiller
Виталий
Доброго дня. Дякую за коментар, навіть якщо він не по суті претензії. В статусі замовлення в кабінеті "промюа" значиться "оплачено з доставкою" і до чого тут "дешева доставка" якщо мова йшла про доставку "для своїх"? Про які спроби зв'язатись зі мною, крім цього коментаря іде мова? Як ви могли отримати відповідь на те що я не чув і не бачив?
Виталий
Я так розумію що по суті претензії сказати нічого?
Сергій Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ру Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Юрій Ф.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Владимир Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовлею не вперше, все добре, швидко, якісно .
Дмитрий Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказываю не в первый раз, и каждый раз и качество товара и качество обслуживания на высоте.
Оплачений товар був відправлений через 2 доби. При діючій підписці "для своїх" і відповідно безоплатній доставці, була стягнута плата за доставку. Зі службою підтримки промюа зв'язатись, попри багато спроб, зв'язатись не вдалося.
Шановний клієнте!
Дякуємо за зворотний зв’язок, навіть якщо він критичний. Нам щиро шкода, що ви залишилися незадоволені.
Ми намагалися зв’язатися з вами для вирішення ситуації, були готові знайти компроміс і допомогти, однак, на жаль, не отримали відповіді.
Звертаємо увагу, що ваше замовлення не підпадало під умови “Дешевої доставки” (сума була меншою за 700 грн), тому умови оплати доставки були стандартними.
Ми й надалі відкриті до діалогу — якщо ви все ще зацікавлені у вирішенні питання, будь ласка, зв’яжіться з нами у зручний для вас спосіб.
З повагою,
Команда Hot Rod Distiller
Доброго дня. Дякую за коментар, навіть якщо він не по суті претензії. В статусі замовлення в кабінеті "промюа" значиться "оплачено з доставкою" і до чого тут "дешева доставка" якщо мова йшла про доставку "для своїх"? Про які спроби зв'язатись зі мною, крім цього коментаря іде мова? Як ви могли отримати відповідь на те що я не чув і не бачив?
Я так розумію що по суті претензії сказати нічого?
Замовлею не вперше, все добре, швидко, якісно .
Заказываю не в первый раз, и каждый раз и качество товара и качество обслуживания на высоте.