Наразі компанія вже завершила робочий день, тож ми не можемо оперативно обробити ваше повідомлення.
Ваш запит буде розглянуто в найближчий робочий день згідно з нашим графіком:
🕙 Пн–Пт: 10:00–18:00
🕥 Сб: 10:30–15:00
❌ Нд – вихідний
Ми обов’язково відповімо вам найближчим часом!
Hot Rod Distiller
+380 (66) 776-14-44
+380 (66) 684-95-55
Отзывы о компании Hot Rod Distiller
Марія М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Андрій К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дмитрий Д.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ростислав В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Микола Н.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Олег Ч.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Алла П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Максим М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Виталий А.
Плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Оплачений товар був відправлений через 2 доби. При діючій підписці "для своїх" і відповідно безоплатній доставці, була стягнута плата за доставку. Зі службою підтримки промюа зв'язатись, попри багато спроб, зв'язатись не вдалося.
Комментарий продавца
Шановний клієнте! Дякуємо за зворотний зв’язок, навіть якщо він критичний. Нам щиро шкода, що ви залишилися незадоволені. Ми намагалися зв’язатися з вами для вирішення ситуації, були готові знайти компроміс і допомогти, однак, на жаль, не отримали відповіді. Звертаємо увагу, що ваше замовлення не підпадало під умови “Дешевої доставки” (сума була меншою за 700 грн), тому умови оплати доставки були стандартними. Ми й надалі відкриті до діалогу — якщо ви все ще зацікавлені у вирішенні питання, будь ласка, зв’яжіться з нами у зручний для вас спосіб. З повагою, Команда Hot Rod Distiller
Виталий
Доброго дня. Дякую за коментар, навіть якщо він не по суті претензії. В статусі замовлення в кабінеті "промюа" значиться "оплачено з доставкою" і до чого тут "дешева доставка" якщо мова йшла про доставку "для своїх"? Про які спроби зв'язатись зі мною, крім цього коментаря іде мова? Як ви могли отримати відповідь на те що я не чув і не бачив?
Виталий
Я так розумію що по суті претензії сказати нічого?
Оплачений товар був відправлений через 2 доби. При діючій підписці "для своїх" і відповідно безоплатній доставці, була стягнута плата за доставку. Зі службою підтримки промюа зв'язатись, попри багато спроб, зв'язатись не вдалося.
Шановний клієнте!
Дякуємо за зворотний зв’язок, навіть якщо він критичний. Нам щиро шкода, що ви залишилися незадоволені.
Ми намагалися зв’язатися з вами для вирішення ситуації, були готові знайти компроміс і допомогти, однак, на жаль, не отримали відповіді.
Звертаємо увагу, що ваше замовлення не підпадало під умови “Дешевої доставки” (сума була меншою за 700 грн), тому умови оплати доставки були стандартними.
Ми й надалі відкриті до діалогу — якщо ви все ще зацікавлені у вирішенні питання, будь ласка, зв’яжіться з нами у зручний для вас спосіб.
З повагою,
Команда Hot Rod Distiller
Доброго дня. Дякую за коментар, навіть якщо він не по суті претензії. В статусі замовлення в кабінеті "промюа" значиться "оплачено з доставкою" і до чого тут "дешева доставка" якщо мова йшла про доставку "для своїх"? Про які спроби зв'язатись зі мною, крім цього коментаря іде мова? Як ви могли отримати відповідь на те що я не чув і не бачив?
Я так розумію що по суті претензії сказати нічого?